Lógico que a idéia final é aumentar as conversões, porém neste artigo você vai aprender técnicas para conquistar clientes. Melhorando suas habilidades você vai ser mais eficiente na hora de conquistar o cliente.
Não existe receita para fechar uma venda, você tem que estar preparado para todas as situações. Trabalhar suas habilidades te colocam em uma posição elevada em uma negociação, sejam em situações tradicionais ou virtuais.
Até ontem, a maioria das empresas tinha como foco a presença física, porém hoje cada vez mais as técnicas de vendas online se tornaram parte relevante dos negócios. Por isso é importante dominar a comunicação digital, de forma a ter bons resultados, transformando a presença digital da empresa em uma fonte geradora de resultados.
Vender online não é fácil, é preciso adaptar todo o processo de venda física para o digital, atrair o potencial consumidor, apresentar o produto ou serviço, convencê-lo, fazer a proposta e quem sabe fechar uma venda.
E é nisso que queremos te ajudar aqui, com estas habilidades você vai conseguir aprimorar o seu conhecimento e aumentar seu poder de persuasão no momento de conquistar clientes que estão engajados com a era digital.
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5 Técnicas para conquistar clientes nos dias de hoje
1. Foque no benefício
Deixe um pouco a oferta de lado, pense como o seu cliente, eu quero comprar isso?
Apresente os benefícios de tal forma que lembre o cliente de que ele precisa disso, que estas vantagens são irrecusáveis.
2. Não falhe por falta de informações
Uma grande cilada é não ter informações completas em suas páginas de vendas, neste momento o seu potencial consumidor estará saindo da sua página de vendas e buscando a sua concorrência.
Quer um exemplo? Quando procuramos um imóvel para alugar ou comprar, ao acessar a página da imobiliária e não encontramos todas as informações, primeiro você procura em outra página ou contata o corretor?
Supra todas, todas as dúvidas do seu cliente, a preferência das pessoas é buscar a informação em outro lugar antes de entrar em contato com você.
3. Use os lugares corretos para divulgar as coisas certas
As redes sociais, por mais que tenham ferramentas específicas de vendas, são locais onde as pessoas preferencialmente buscam entretenimento, o próprio diretor do Instagram já revelou isso, temos um artigo sobre isso aqui no blog:
Redes sociais não vendem, elas geram leads, envolvem pessoas, atraem potenciais consumidores e se você engajar com seu público por ali eles vão se interessar pelo que você tem a oferecer, vão acessar seu canal de vendas, seja ele físico ou digital, e vão consumir seus produtos e serviços.
Se você vende produtos ou serviços, o ideal é que tenha uma página na internet dedicada a vendas para capturar todos os interessados na sua marca e começar a gerar conversões.
4. Seja resiliente, adapte-se
Para acompanhar o mercado, para melhorar o ambiente de trabalho, para enfrentar as dificuldades e principalmente para conquistar clientes, a sua capacidade de se adaptar as mudanças é fundamental.
Utilize todos os contratempos negativos como aprendizado e estímulo para progredir, mantenha-se informado e aberto aos novos caminhos que o seu público está trilhando.
5. Ofereça diferentes canais de contato
Nem todo cliente prefere falar pelo WhatsApp, alguns preferem uma vídeo chamada, uma visita comercial, uma ligação tradicional ou até mesmo um contato por e-mail.
Quanto maior o número de canais de contato ativos maior serão os caminhos para seus clientes entrarem em contato com você.
