A voz representa a personalidade e construir uma marca com personalidade é extremamente importante para destacar um negócio em um mundo das mídias sociais minado de conteúdos e vozes.
Construir uma marca com voz forte é a única forma de ter certeza de que o público está recebendo a mensagem exata que você deseja, depois disso, basta mantê-la.
Relacionado: Rebranding: 4 Questões antes de atualizar a marca
Veja como construir uma marca com voz forte
A voz da sua marca começa com a sua promessa, ela precisa ajudar, conectar e envolver seus clientes nas mídias sociais.
1. Crie sua promessa de marca
A promessa é a base, é como você promete se relacionar com os clientes que entram em contato com sua marca.
A promessa de marca é exatamente o que sua empresa promete entregar aos clientes que adquirirem seus produtos e serviços, é o valor que agregado, é a experiência do consumidor.
“É impossível comer um só”, a Elma Chips promete e cumpre, não?
A sua marca deve criar uma expectativa do que os clientes podem esperar, por meio de sua estratégia de comunicação, de seus produtos e serviços, para cativá-los e depois disso basta não quebrar a promessa, entregue exatamente o que prometeu.
Relacionado: Marketing de mídias sociais para construir uma marca forte
2. Revise todo o seu conteúdo
Não importa se sua voz é forte, se cumpre com o que promete, se o seu público não for impactado sempre por esta mensagem você não terá resultado.
Todo conteúdo na internet, mesmo o antigo, fica disponível e sujeito ao acesso em algum momento. É preciso revisar, principalmente os conteúdos mais antigos, para garantir que eles carreguem também a voz da sua marca.
Você precisa ter certeza que a sua promessa irá impactar à todos, livre-se ou atualize o conteúdo que não representa a promessa de sua marca.
3. Pergunte ao seu público
Se você está com dificuldade de saber o que uma marca realmente representa para as pessoas, pergunte à elas.
A sua marca é o que as pessoas dizem sobre ela, principalmente, quando você não está por perto.
Pesquise o que os seus clientes pensam sobre sua marca e descubra se o que você está comunicando é o que realmente você queria comunicar.
Relacionado: Reconhecimento de marca nas redes sociais
4. Descreva sua marca em 3 palavras
Se a sua marca fosse uma pessoa como você a descreveria?
Descubra a essência de sua marca, descrevendo ela em apenas algumas palavras. Compartilhe com sua equipe e influencie eles a criarem conteúdos alinhados com o seu alvo, com a voz da sua marca.
Comece a criar conteúdos utilizando todas as informações que qualifiquem a nova voz da sua marca, certifique-se de ser consistente e fiel, se você fizer isso terá bons resultados.
