Criar uma estratégia sólida de marketing de mídias sociais para empresas requer planejamento. O uso das redes sociais cresce continuamente, a enorme aceitação transforma plataformas como Facebook e Instagram em oportunidades para empresas encontrarem potenciais consumidores.
Fundamentos de marketing de mídias sociais para empreas
Faça um plano e estabeleça metas
Muitos proprietários de empresas sabem que “devem” usar as mídias sociais para desenvolver seus negócios, mas você já parou para se perguntar por quê? Quais são os objetivos da sua estratégia de mídias sociais? É mais fácil estabelecer um plano para atingir seus objetivos se você tiver certeza disso. SMART (especificado, mensurável, alcançável, relevante e com limite de tempo) ajuda a definir metas porque você conhece seus objetivos e prazos precisos.
Não se sobrecarregue
Alguns proprietários de empresas estão sobrecarregados porque acreditam que devem realizar todas as tarefas nas redes sociais e ainda manter estas plataformas atualizadas. Eles se esforçam para executar todas as táticas viáveis e, eventualmente, se espalham muito pouco. O resultado? Você pode diluir seus esforços de marketing. Portanto, é recomendável que você comece com algumas plataformas essenciais, compreenda-as completamente e depois cresça em outras. Lembre-se: trata-se de qualidade. Não é suficiente apenas estar visível nos canais de mídias sociais, os clientes também querem a atenção das empresas que amam.
Considere a necessidade do seu público
É tudo uma questão de conhecer seus clientes e postar o que eles gostam. Falar apenas sobre a empresa é um erro que as empresas cometem nas redes sociais. Eles promovem seus produtos, serviços e pessoal, mas se esquecem de prestar um serviço aos seus clientes. Seus clientes não estão procurando por você para produzir anúncios. Eles querem um conteúdo valioso que os ajude a resolver seus problemas, e seu serviço é provavelmente a solução de que precisam.
Envolva-se, aprenda, compartilhe
A melhor maneira de aumentar o número de seguidores é compartilhando com outras pessoas na mesma área. Conectar-se às redes sociais pode ajudá-lo a alcançar um público mais amplo sem ter que compartilhar diretamente com os concorrentes. Compartilhe conteúdo valioso que será útil para um setor, não apenas para clientes ou seguidores da página de uma empresa, certifique-se de que ajuda a todos.
A comunicação é fundamental
Junte-se à conversa e saiba o que seu público quer ver e ouvir. Seus textos devem ser informativos, inspiradores e promissores, mas busque uma frase atrativa em cada peça. Independentemente do tipo de negócio, seja relacionado ao produto ou serviço, sempre vincule as emoções sentidas pelo cliente de volta à mensagem da marca.
Você pode conectar-se efetivamente com o seu público publicando sua definição de sucesso e convidando-o a compartilhar a dele. Quando alguém responde a uma pergunta, você precisa manter a discussão em andamento. Afinal, ele se deu ao trabalho de dizer “sim” à sua marca.
Você está ciente de que apenas 10% das mensagens e comentários feitos nas páginas de mídia social da empresa recebem respostas? Cada estratégia de mídias sociais deve reservar tempo para responder a comentários e mensagens de grupos de clientes. Esse envolvimento torna as mídias sociais um funil de vendas corporativo. As mídias sociais oferecem às marcas a chance de receber feedback honesto e valioso do cliente como nenhuma outra. Também ajuda você a construir fidelidade à marca, fazendo com que seus clientes se sintam envolvidos.
Faça um cronograma
Você opera uma empresa, então cada minuto conta. Mas como você pode permanecer consistente? Ao planejar posições com antecedência, você pode usar a tecnologia a seu favor. Você fica consistente e economiza mais tempo. Seu plano de marketing de mídias sociais para empresas deve envolver um dia para sentar e agendar suas publicações para o mês.
Quando postar?
Muitos proprietários de empresas se perguntam com que frequência devem publicar ao criar uma estratégia de mídias sociais. Claro, isso depende dos canais de mídias sociais que você utiliza para se comunicar com seu público. Aqui estão algumas diretrizes sobre a frequência de postagem nas redes sociais:
- Instagram: Stories e publicações diárias e periódicas aumentarão a conexão e o envolvimento;
- Facebook: Seus clientes se engajam uma vez por dia se você publicar;
- Twitter: Planeje vários tweets todos os dias quando souber que tem um público online;
- LinkedIn: Contribua com conteúdo relevante semanalmente.
Você deve pagar pelas postagens?
Como sempre, os proprietários de negócios ficam preocupados com a extensão orgânica de seu algoritmo. Mas por que estamos tão interessados neste número? Algumas empresas usam isso para dar a impressão de popularidade.
Em seu livro, o especialista em mídias sociais Gary Vaynerchuk, um dos primeiros investidores no Twitter e no Snapchat, diz: “Fortalecer seus membros existentes oferece uma recompensa maior do que atingir um público frio em primeiro lugar.” Provavelmente, é preferível pagar um pouco para atingir um público caloroso do que atingir indivíduos que nunca ouviram falar sobre sua marca.
Existem tantas maneiras diferentes de fazer suas mídias sociais funcionarem, trata-se de compreender o que se adapta aos seus clientes. A única maneira de ter certeza é começando. Experimente várias técnicas. Os testes A / B saudáveis devem ser incluídos em todos as estratégias de marketing de mídias sociais para empresas.
Fonte: Entrepreneur.
